Datenschutzerklärung

Verantwortlich im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):

David M. Heltzel
c/o flexdienst – #11980
Kurt-Schumacher-Str. 76
67663 Kaiserslautern
Deutschland

Tel.: 0174 843 0562
E-Mail: info@hilfe-zentrale.de

1. Allgemeine Hinweise

Ich nehme den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Personenbezogene Daten behandle ich vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie meine Website besuchen, werden automatisch technische Daten (z. B. Browsertyp, Uhrzeit, IP-Adresse in anonymisierter Form) erfasst. Diese Daten dienen der Sicherheit und der Verbesserung der Website.

Wenn Sie mich über das Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren, verarbeite ich die von Ihnen angegebenen Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

2. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

a) Server-Logfiles

Beim Besuch meiner Website werden durch den Hosting-Provider automatisch Informationen erfasst, die Ihr Browser übermittelt. Dies sind:

Browsertyp und Browserversion
verwendetes Betriebssystem
Referrer URL
Hostname des zugreifenden Rechner
Uhrzeit der Serveranfrage
IP-Adresse (gekürzt oder anonymisiert)

Diese Daten werden ausschließlich zur Gewährleistung eines störungsfreien Betriebs und zur Verbesserung meines Angebots ausgewertet. Eine personenbezogene Auswertung findet nicht statt.

b) Kontaktaufnahme per E-Mail oder Kontaktformular per E-Mail oder Kontaktformular

Wenn Sie mich per E-Mail oder über das Kontaktformular kontaktieren, werden Ihre Angaben einschließlich der dort angegebenen Kontaktdaten gespeichert, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

Ich gebe diese Daten nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung der Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für den Zweck der Kontaktaufnahme nicht mehr erforderlich sind.

3. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Ich verarbeite personenbezogene Daten ausschließlich auf folgenden Rechtsgrundlagen:

Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
zur Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

4. Weitergabe von Daten

Eine Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, wenn:

Sie ausdrücklich eingewilligt haben,
eine gesetzliche Verpflichtung besteht, oder
dies zur Vertragsdurchführung erforderlich ist.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

5. Speicherdauer

Ich speichere personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Danach werden die Daten gelöscht oder gesperrt.

6. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

Auskunft über gespeicherte Daten (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
Löschung („Recht auf Vergessenwerden“, Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung dieser Rechte genügt eine formlose Mitteilung an mich per E-Mail. Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.

7. Sicherheit

Ich habe technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Ihre Daten vor Manipulation, Verlust oder unberechtigtem Zugriff zu schützen. Diese Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und angepasst.

8. Cookies

Internetseiten verwenden so genannte „Cookies“. Cookies sind kleine Datenpakete und richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an. Sie werden entweder vorübergehend für die Dauer einer Sitzung (Session-Cookies) oder dauerhaft (permanente Cookies) auf Ihrem Endgerät gespeichert. Session-Cookies werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Permanente Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese selbst löschen oder eine automatische Löschung durch Ihren Webbrowser erfolgt.

Cookies können von mir (First-Party-Cookies) oder von Drittunternehmen stammen (sog. Third-Party-Cookies). Third-Party-Cookies ermöglichen die Einbindung bestimmter Dienstleistungen von Drittunternehmen innerhalb von Webseiten (z. B. Cookies zur Abwicklung von Zahlungsdienstleistungen).

Cookies haben verschiedene Funktionen. Zahlreiche Cookies sind technisch notwendig, da bestimmte Webseitenfunktionen ohne diese nicht funktionieren würden (z. B. die Warenkorbfunktion oder die Anzeige von Videos). Andere Cookies können zur Auswertung des Nutzerverhaltens oder zu Werbezwecken verwendet werden.

Zur Verwaltung der eingesetzten Cookies und ähnlichen Technologien (Tracking-Pixel, Web-Beacons etc.) und diesbezüglicher Einwilligungen setzen wir das Consent Tool „Real Cookie Banner“ ein. Details zur Funktionsweise von „Real Cookie Banner“ findest du unter Datenverarbeitung von Real Cookie Banner.

Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten in diesem Zusammenhang sind Art. 6 Abs. 1 lit. c DS-GVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO. Unser berechtigtes Interesse ist die Verwaltung der eingesetzten Cookies und ähnlichen Technologien und der diesbezüglichen Einwilligungen.

Die Bereitstellung der personenbezogenen Daten ist weder vertraglich vorgeschrieben noch für den Abschluss eines Vertrages notwendig. Du bist nicht verpflichtet die personenbezogenen Daten bereitzustellen. Wenn du die personenbezogenen Daten nicht bereitstellst, können wir deine Einwilligungen nicht verwalten.

9. Aktualität

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig (Stand: Oktober 2025). Ich behalte mir vor, sie bei Änderungen der rechtlichen Rahmenbedingungen oder technischer Entwicklungen anzupassen.